Términos del servicio

1. Información general

Este sitio web es operado por F-150 SLU – Carnisseria Carles, con domicilio en Avinguda de Joan Martí, 31 – AD200 Encamp, Andorra, teléfono (+376) 360036 y correo hola@carnisseriacarles.com.
Al acceder o realizar una compra a través de nuestro web, aceptas estas condiciones generales de servicio y venta.

2. Productos y disponibilidad

Todos los productos ofrecidos en www.carnisseriacarles.com son reales y elaborados o seleccionados por nuestra carnicería.
Las imágenes pueden ser orientativas, pero la calidad y características se ajustan a la descripción del producto.
En caso de agotamiento de un producto, nos reservamos el derecho de proponer una alternativa equivalente o el reembolso del importe correspondiente.

3. Precios e impuestos

Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IGI (Impuesto General Indirecto) vigente en Andorra.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, manteniendo siempre el precio vigente en el momento de confirmar el pedido.

4. Métodos de pago

Se aceptan tarjeta bancaria y efectivo (en caso de recogida o entrega).
No se aceptan pagos por Bizum u otros sistemas similares.
Las transacciones online se realizan a través de la pasarela segura de Shopify Payments o entidad equivalente, garantizando la confidencialidad de los datos bancarios.

5. Entregas y recogidas

Entregas a domicilio: cada jueves, dentro del territorio de Andorra.
Recogida en tienda: disponible de lunes a sábado (9:00–13:30 / 16:00–20:00).
Los pedidos realizados después de las 20:00 del miércoles se prepararán para la semana siguiente.

Carnisseria Carles no se hace responsable de retrasos causados por condiciones meteorológicas, tráfico o circunstancias ajenas a nuestro control.

6. Cancelaciones y modificaciones

Los pedidos pueden cancelarse o modificarse hasta 24 horas antes del día de entrega.
Una vez superado este plazo, el pedido se considera confirmado y no se garantiza la modificación o cancelación sin coste.

7. Devoluciones y reembolsos

Por razones de higiene y seguridad alimentaria, no se aceptan devoluciones de productos frescos o perecederos, excepto en caso de:

error de preparación o producto incorrecto,
producto en mal estado o no conforme al pedido.

En estos casos, hay que contactar con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción:
📩 hola@carnisseriacarles.com · 📞 (+376) 360036

Puedes consultar la política completa en el apartado “Devoluciones y reembolsos”.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, imágenes y materiales del web son propiedad de Carnisseria Carles.
Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.

9. Protección de datos

Los datos personales proporcionados durante la compra se tratan según la Ley 29/2021 de protección de datos personales de Andorra.
Puedes consultar todos los detalles en nuestra Política de privacidad.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación andorrana.
Cualquier conflicto será resuelto ante los tribunales competentes del Principado de Andorra.