Preguntes freqüents
Com faig una comanda?
Navega per les nostres categories (vedella, porc, aviram, embotits, formatges o talls argentins), tria el producte i la quantitat o el pes que vulguis, afegeix-lo a la cistella i finalitza la compra. Rebràs un correu de confirmació amb el resum de la teva comanda.
Com funciona la compra al pes i el preu per quilo?
Els nostres productes frescos es venen al pes. A cada fitxa hi veuràs el preu per quilo i el preu de la peça o safata. Com que és producte fresc tallat a mà, el pes final pot variar lleugerament respecte al sol·licitat; en aquest cas ajustem l'import perquè paguis exactament pel que reps.
Puc demanar un tall o una preparació concreta?
Sí. Molts dels nostres productes inclouen opcions de preparació (filetejat, desossat, trossejat per guisar o peça sencera). Si necessites alguna cosa especial, indica-ho a les notes de la comanda i els nostres carnissers t'ho prepararan.
A quines zones feu entregues i quan?
Fem entregues a domicili a Andorra tots els dijous. Et recomanem fer la comanda amb antelació per incloure-la al repartiment de la setmana.
Quant costen les despeses d'enviament?
L'enviament és gratuït a partir de 65 € de compra. Per sota d'aquest import s'aplica una tarifa d'enviament que veuràs indicada clarament a la cistella abans de pagar.
Com garantiu la cadena de fred durant el transport?
Preparem i embalem la teva comanda en condicions de refrigeració per mantenir la frescor i la seguretat alimentària durant el transport. Et recomanem guardar la carn a la nevera o el congelador tan bon punt la rebis.
Puc tornar un producte?
Per motius d'higiene i seguretat alimentària, els productes frescos peribles no admeten devolució un cop entregats. Si detectes qualsevol problema amb la comanda, contacta'ns com abans millor al 376 830 700 i ho solucionem.
Puc recollir la comanda a la botiga física?
Si prefereixes recollir la comanda a la nostra botiga física d'Andorra, contacta'ns al 376 830 700 o per correu i ho organitzem amb tu.
D'on prové la vostra carn?
Treballem amb la Vedella Bruna dels Pirineus i amb ramaderies andorranes i locals seleccionades per la seva qualitat, amb cria controlada i traçabilitat. A moltes fitxes de producte hi trobaràs l'origen i la raça de la peça perquè sàpigues exactament què portes a taula.
Quin tall escullo per a cada recepta?
Cada tall té la seva preparació ideal: els talls nobles com l'entrecot són perfectes per a la brasa o la planxa, mentre que els talls de cocció lenta (jarret, ossobuco, llata) brillen en guisats i estofats. A cada fitxa de producte hi trobaràs una recomanació de preparació i de maridatge per encertar segur.
Com conservo la carn fresca a casa?
Conserva la carn a la part més freda de la nevera i consumeix-la preferentment en els 2 o 3 dies següents a la compra. Si no la cuinaràs aviat, pots congelar-la el mateix dia de la recepció per mantenir-ne totes les propietats.
Els vostres embotits i elaborats contenen al·lèrgens?
Alguns embotits, elaborats i formatges poden contenir al·lèrgens com gluten, lactosa o fruits secs. Revisa la informació de cada producte i, si tens cap dubte o intolerància, escriu-nos o truca'ns al 376 830 700 abans de comprar i t'assessorem.
Quins mètodes de pagament accepteu?
Pots pagar de manera segura amb les principals targetes de crèdit i dèbit, així com amb els mètodes de pagament digitals disponibles en el moment de finalitzar la compra.