Termes i condicions

1. Informació general

Aquest lloc web és operat per F-150 SLU – Carnisseria Carles, amb domicili a Avinguda de Joan Martí, 31 – AD200 Encamp, Andorra, telèfon (+376) 360036 i correu hola@carnisseriacarles.com.
En accedir o fer una compra a través del nostre web, acceptes aquestes condicions generals de servei i venda.

2. Productes i disponibilitat

Tots els productes oferts a www.carnisseriacarles.com són reals i elaborats o seleccionats per la nostra carnisseria. Les imatges poden ser orientatives, però la qualitat i característiques s'ajusten a la descripció del producte. En cas d'esgotament d'un producte, ens reservem el dret de proposar una alternativa equivalent o el reemborsament de l'import corresponent.

3. Preus i impostos

Tots els preus s'expressen en euros (€) i inclouen l'IGI (Impost General Indirecte) vigent a Andorra. Ens reservem el dret de modificar els preus en qualsevol moment, mantenint sempre el preu vigent en el moment de confirmar la comanda.

4. Mètodes de pagament

S'accepten targeta bancària i efectiu (en cas de recollida o entrega). Les transaccions online es realitzen a través de la passarel·la segura de Shopify Payments o entitat equivalent, garantint la confidencialitat de les dades bancàries.

5. Entregues i recollides

Entregues a domicili: cada dijous, dins del territori d'Andorra.
Recollida a botiga: de dilluns a dissabte (9:00–13:30 / 16:00–20:00). Les comandes fetes després de les 20:00 de dimecres es prepararan per a la setmana següent.

6. Cancel·lacions i modificacions

Les comandes poden cancel·lar-se o modificar-se fins a 24 hores abans del dia d'entrega. Un cop superat aquest termini, la comanda es considera confirmada.

7. Devolucions i reemborsaments

Per raons d'higiene i seguretat alimentària, no s'accepten devolucions de productes frescos o peribles, excepte en cas d'error de preparació, producte incorrecte o producte en mal estat. En aquests casos, contacta'ns dins les 24 hores posteriors a la recepció: 📩 hola@carnisseriacarles.com · 📞 (+376) 360036

8. Propietat intel·lectual

Tots els continguts, imatges i materials del web són propietat de Carnisseria Carles. Queda prohibida la seva reproducció o ús sense autorització expressa.

9. Protecció de dades

Les dades personals proporcionades durant la compra es tracten segons la Llei 29/2021 de protecció de dades personals d'Andorra. Pots consultar tots els detalls a la nostra Política de privacitat.

10. Legislació aplicable i jurisdicció

Aquestes condicions es regeixen per la legislació andorrana. Qualsevol conflicte serà resolt davant els tribunals competents del Principat d'Andorra.